Rezervační záloha
Pravidla zálohy při rezervaci více služeb, platba, zrušení termínu a vrácení zálohy.
Datum účinnosti: 26. září 2026 | Poslední aktualizace: 26. září 2026
Ve zkratce
- Záloha 500 Kč se platí jen u rezervace dvou a více služeb najednou.
- Platí se jednou za celou rezervaci, ne za každou službu.
- Celá částka se započítá do ceny služeb.
- Při zrušení nejpozději 24 hodin před termínem se záloha vrací v plné výši.
I. Kdy se záloha platí
Rezervační záloha ve výši 500 Kč se platí u rezervací, ve kterých si objednáváte dvě a více služeb najednou. U rezervace jedné služby se záloha neplatí.
Záloha se vztahuje na celou rezervaci, nikoliv na jednotlivé služby. Ať si objednáte dvě, nebo pět služeb, záloha je vždy 500 Kč.
Pokud další služby uvedete jen do poznámky rezervace, salon vás před potvrzením termínu kontaktuje a o zálohu požádá.
II. Proč zálohu vybíráme
Rezervace více služeb zabere v salonu delší čas, často i několik hodin. Tento čas už nelze nabídnout jiným klientům. Záloha chrání vyhrazený čas pro případ, že by rezervace propadla bez včasného zrušení.
III. Výše zálohy a započtení do ceny
Záloha činí 500 Kč za rezervaci bez ohledu na počet a délku služeb.
Při uskutečnění návštěvy se celých 500 Kč započítá do ceny objednaných služeb. Nejde o příplatek, na místě doplácíte jen rozdíl.
IV. Jak a do kdy zálohu zaplatit
Po odeslání rezervace vás salon telefonicky kontaktuje a termín potvrdí. Zálohu prosím uhraďte do 24 hodin od tohoto potvrzení.
Rezervace je definitivně potvrzená, jakmile záloha dorazí na účet salonu nebo ji zaplatíte osobně v salonu. Pokud záloha ve lhůtě nedorazí, salon může termín uvolnit.
Platba převodem
- Částka
- 500 Kč
- Číslo účtu
- 2226142/5500
- IBAN
- CZ50 5500 0000 0000 0222 6142
- Zpráva pro příjemce
- Rezervační záloha a vaše jméno
Naskenujte v aplikaci své banky. Částka se předvyplní, do zprávy připište své jméno.
Zálohu můžete zaplatit i osobně v salonu.
V. Zrušení a změna termínu
Pro všechny rezervace se zálohou platí stejná pravidla:
Zrušení nejpozději 24 hodin předem
Záloha se vrací v plné výši, nebo ji po dohodě převedeme na náhradní termín.
Změna termínu nejpozději 24 hodin předem
Záloha se převádí na nový termín, znovu ji neplatíte.
Zrušení nebo změna méně než 24 hodin předem
Uhrazená záloha 500 Kč se nevrací a slouží jako storno poplatek. Nové objednání posoudíme individuálně.
Nedostavení se na termín
Uhrazená záloha 500 Kč se nevrací a slouží jako storno poplatek.
V odůvodněných případech může salon od storno poplatku upustit.
VI. Jak rezervaci zrušit nebo změnit
Zrušení nebo změnu termínu nám prosím oznamte telefonicky na +420 777 255 144, nebo e-mailem na ludmila-kader@seznam.cz.
Doporučujeme e-mail: čas jeho odeslání jednoznačně doloží, že jste zrušení oznámili včas. Při telefonickém zrušení si salon poznamená datum a čas hovoru.
VII. Když termín zruší salon
Pokud rezervaci zruší salon, uhrazená záloha vám bude vrácena v plné výši, nebo ji po dohodě převedeme na náhradní termín.
VIII. Jak se záloha vrací
Zálohu zaplacenou převodem vracíme na účet, ze kterého přišla, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zrušení.
Zálohu zaplacenou v salonu vracíme osobně v salonu, nebo po dohodě převodem na váš účet.
IX. Vaše práva a užitečné odkazy
Tato pravidla neomezují vaše zákonná práva spotřebitele.
Podrobnosti o právech spotřebitele najdete na stránkách České obchodní inspekce a v zákonech níže.
- Česká obchodní inspekce: Spotřebitelský průvodce
Přehled práv spotřebitele při nákupu zboží a služeb.
- ČOI: Odstoupení od smlouvy do 14 dnů u služeb
Kdy lze odstoupit od smlouvy o službě uzavřené na dálku.
- ČOI: Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Jak postupovat, když se se salonem nedohodnete.
- Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
Obecná úprava smluv, záloh a smluv uzavíraných na dálku.
- Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
Povinnosti podnikatele vůči spotřebiteli.
Pokud se se salonem nedohodnete, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů.