Reservierungsanzahlung
Regeln zur Anzahlung bei der Reservierung mehrerer Leistungen, Zahlung, Terminabsage und Rückerstattung.
Datum des Inkrafttretens: 26. September 2026 | Letzte Aktualisierung: 26. September 2026
Auf einen Blick
- Die Anzahlung von 500 Kč wird nur bei einer Reservierung von zwei oder mehr Leistungen auf einmal fällig.
- Sie wird einmal für die gesamte Reservierung gezahlt, nicht für jede Leistung.
- Der gesamte Betrag wird auf den Preis der Leistungen angerechnet.
- Bei einer Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin erhalten Sie die Anzahlung vollständig zurück.
I. Wann die Anzahlung fällig ist
Eine Reservierungsanzahlung von 500 Kč wird bei Reservierungen fällig, in denen Sie zwei oder mehr Leistungen auf einmal buchen. Bei der Reservierung einer einzelnen Leistung ist keine Anzahlung erforderlich.
Die Anzahlung gilt für die gesamte Reservierung, nicht für einzelne Leistungen. Ob Sie zwei oder fünf Leistungen buchen, die Anzahlung beträgt immer 500 Kč.
Wenn Sie weitere Leistungen nur in der Anmerkung zur Reservierung angeben, meldet sich der Salon vor der Terminbestätigung bei Ihnen und bittet um die Anzahlung.
II. Warum wir eine Anzahlung verlangen
Eine Reservierung mehrerer Leistungen beansprucht im Salon mehr Zeit, oft mehrere Stunden. Diese Zeit kann anderen Kunden nicht mehr angeboten werden. Die Anzahlung schützt die reservierte Zeit für den Fall, dass die Reservierung ohne rechtzeitige Absage verfällt.
III. Höhe der Anzahlung und Anrechnung auf den Preis
Die Anzahlung beträgt 500 Kč pro Reservierung, unabhängig von Anzahl und Dauer der Leistungen.
Beim Besuch werden die vollen 500 Kč auf den Preis der gebuchten Leistungen angerechnet. Es handelt sich um keinen Aufpreis, vor Ort zahlen Sie nur die Differenz.
IV. Wie und bis wann die Anzahlung zu zahlen ist
Nach dem Absenden der Reservierung meldet sich der Salon telefonisch bei Ihnen und bestätigt den Termin. Bitte zahlen Sie die Anzahlung innerhalb von 24 Stunden nach dieser Bestätigung.
Die Reservierung ist verbindlich bestätigt, sobald die Anzahlung auf dem Konto des Salons eingegangen ist oder Sie sie persönlich im Salon bezahlt haben. Geht die Anzahlung nicht fristgerecht ein, kann der Salon den Termin freigeben.
Zahlung per Überweisung
- Betrag
- 500 Kč
- Kontonummer
- 2226142/5500
- IBAN
- CZ50 5500 0000 0000 0222 6142
- Verwendungszweck
- Reservierungsanzahlung und Ihr Name
Der QR-Code funktioniert in tschechischen Banking-Apps, der Betrag wird vorausgefüllt. Aus dem Ausland überweisen Sie bitte per IBAN und geben Ihren Namen im Verwendungszweck an.
Die Anzahlung können Sie auch persönlich im Salon bezahlen.
V. Absage und Terminänderung
Für alle Reservierungen mit Anzahlung gelten dieselben Regeln:
Absage spätestens 24 Stunden vorher
Die Anzahlung wird vollständig zurückerstattet oder nach Absprache auf einen Ersatztermin übertragen.
Terminänderung spätestens 24 Stunden vorher
Die Anzahlung wird auf den neuen Termin übertragen, Sie zahlen sie nicht erneut.
Absage oder Änderung weniger als 24 Stunden vorher
Die gezahlte Anzahlung von 500 Kč wird nicht zurückerstattet und dient als Stornogebühr. Über eine neue Buchung entscheiden wir individuell.
Nichterscheinen zum Termin
Die gezahlte Anzahlung von 500 Kč wird nicht zurückerstattet und dient als Stornogebühr.
In begründeten Fällen kann der Salon auf die Stornogebühr verzichten.
VI. So sagen Sie eine Reservierung ab oder ändern sie
Bitte teilen Sie uns eine Absage oder Terminänderung telefonisch unter +420 777 255 144 oder per E-Mail an ludmila-kader@seznam.cz mit.
Wir empfehlen die E-Mail: Ihr Sendezeitpunkt belegt eindeutig, dass Sie rechtzeitig abgesagt haben. Bei einer telefonischen Absage notiert sich der Salon Datum und Uhrzeit des Anrufs.
VII. Wenn der Salon den Termin absagt
Sagt der Salon die Reservierung ab, erhalten Sie die gezahlte Anzahlung vollständig zurück oder wir übertragen sie nach Absprache auf einen Ersatztermin.
VIII. So wird die Anzahlung zurückerstattet
Eine per Überweisung gezahlte Anzahlung erstatten wir unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Absage, auf das Konto zurück, von dem sie gezahlt wurde.
Eine im Salon gezahlte Anzahlung erstatten wir persönlich im Salon oder nach Absprache per Überweisung auf Ihr Konto.
IX. Ihre Rechte und nützliche Links
Diese Regeln schränken Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein.
Einzelheiten zu den Verbraucherrechten finden Sie auf den Seiten der Tschechischen Handelsinspektion (ČOI) und in den unten genannten Gesetzen (auf Tschechisch).
- Tschechische Handelsinspektion: Verbraucherleitfaden
Überblick über Verbraucherrechte beim Kauf von Waren und Dienstleistungen.
- ČOI: Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen bei Dienstleistungen
Wann Sie von einem im Fernabsatz geschlossenen Dienstleistungsvertrag zurücktreten können.
- ČOI: Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Was Sie tun können, wenn Sie sich mit dem Salon nicht einigen.
- Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch
Allgemeine Regelung von Verträgen, Anzahlungen und Fernabsatzverträgen.
- Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz
Pflichten des Unternehmers gegenüber Verbrauchern.
Wenn Sie sich mit dem Salon nicht einigen, können Sie sich an die Tschechische Handelsinspektion wenden, die für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständig ist.